2013年1月8日火曜日

13/01/07 kindle 日米アカウント統合時のエラーに関して

明けましておめでとうございます。

kindleでは基本的にco.jpのアカウントからのみ本を購入していて特に問題が無かったのですが、さきほど野球関係の本で米Amazonで0円なのに日本のAmazonではボッタクリの値段設定になっている本を発見したことから、アカウント統合のトラブルに気づきました。

米Amazonで0円

日本のAmazonでは酷い値段設定!
右の本なのですが、米Amazonでkindle版の価格設定0円の本が、なんと日本のAmazonでのkindle版価格が707円、ペーパーバック版に至っては3,804円というとんでもない価格設定に・・・。







日米のkindleアカウントは統合したつもりになっていたのですが、この本を米Amazonで購入クリックした時に問題が発覚。購入したのに「.co.jp」のライブラリに表示されなかったのです。


アカウントの統合に関して調べてみると、ITmediaのこんな記事を発見。

日米Kindleアカウントを結合しても購入ストアは自由に切り替えできます』 (2012年11月06日)


それから、kindleのヘルプページ・よくある質問から一部引用。
ヘルプ > Kindle サポート > My Kindle > アカウントの結合:よくある質問


アカウント結合を試しましたがエラーが発生して手続きができません。エラーが表示される場合は、Amazon.co.jpのアカウントで、居住国が日本に設定されていることをお確かめのうえ、再度アカウントの結合をしてみてください。なお、Amazon.comとAmazon.co.jpの両方にすでにコンテンツがある場合は、お客様ご自身ではアカウントの結合ができません。 アカウント結合ができない場合は、Amazon.co.jp カスタマーサービスまでご連絡ください。
カスタマーサービスにご連絡いただく際には、2の「お問い合わせ内容の選択画面で、お問い合わせ内容:その他、詳細内容:アカウント結合、さらに詳細の内容:アカウント結合のトラブルを選択してください。
アカウントが結合できたかを確認するにはどうすればいいですか?
アカウントが結合されると、My KindleのKindleライブラリにAmazon.comで購入したKindleコンテンツが表示されます。


とのことだったので、現在サポートに問い合わせ中、解決し次第追記します。



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